Opiniones reales de empresarios y directivos que han trabajado con nosotros en los últimos años.
Pedimos a todos nuestros clientes que respondan a una encuesta de satisfacción al finalizar cada proyecto. Estos son los datos agregados de los últimos tres años, basados en 87 respuestas recibidas.
Llevábamos dos años con la facturación estancada en 1,2 millones. Marta y Álvaro revisaron nuestra estructura de costes y encontraron 140.000 euros anuales en gastos que podíamos eliminar sin tocar la calidad del servicio. En nueve meses pasamos a facturar 1,5 millones con el mismo equipo.
Necesitábamos profesionalizar el comité de dirección de nuestra empresa familiar. Francisco nos ayudó a separar las decisiones de propiedad de las de gestión y a crear un consejo asesor externo. Ahora las reuniones duran la mitad y las decisiones se ejecutan el doble de rápido.
Lucía rediseñó nuestro proceso de ventas de arriba abajo. Antes cada comercial hacía lo que le parecía; ahora tenemos un embudo con cuatro etapas medibles y un CRM que de verdad usamos. La tasa de cierre subió del 12 % al 21 % en el primer trimestre.
Contraté a Savvy Biz Strategists para preparar mi empresa antes de buscar un socio inversor. Me ayudaron a ordenar la contabilidad, documentar los procesos clave y preparar un cuadro de mando que el inversor pudiera entender en una reunión. Cerramos la ronda en cuatro meses.
Gestionamos un hotel boutique de 32 habitaciones. Álvaro optimizó nuestro proceso de check-in, limpieza y mantenimiento. Reducimos el tiempo entre checkout y la habitación lista de 55 minutos a 30. Eso nos permitió aceptar reservas de última hora que antes rechazábamos.
Somos un despacho de arquitectura con 14 personas. Savvy Biz Strategists nos ayudó a pasar de facturar por hora a presupuestar por proyecto cerrado. El cambio fue difícil al principio, pero en un año nuestro margen neto pasó del 6 % al 14 %.
Distribuciones Parejo facturaba 1,2 millones de euros anuales pero llevaba dos ejercicios sin crecer. El margen operativo se había reducido al 4 % por un aumento progresivo en gastos de transporte y almacenamiento. El director general, Ignacio Parejo, sabía que algo no funcionaba pero no tenía tiempo para analizar los datos en profundidad.
Auditamos las cuentas de los dos últimos ejercicios y entrevistamos a los cinco responsables de área. Descubrimos tres fuentes principales de gasto innecesario: rutas de reparto duplicadas por falta de coordinación entre conductores, un almacén secundario en Lucena que se usaba al 30 % de su capacidad, y contratos de transporte que no se habían renegociado en cuatro años.
Consolidamos las operaciones en un solo almacén, rediseñamos las rutas con un software de planificación y renegociamos los contratos con dos transportistas. El proceso llevó cinco meses.
Facturación: 1,5 M€ Margen operativo: 11 % Ahorro en transporte: 86.000 €
Ignacio cerró el almacén de Lucena, lo que liberó 54.000 euros anuales en alquiler y suministros. Con ese ahorro contrató a un comercial que abrió 18 cuentas nuevas en su primer año.
Romero Arquitectos facturaba por horas, lo que generaba dos problemas recurrentes. Primero, los clientes se quejaban de no saber cuánto iba a costar el proyecto hasta que recibían la factura final. Segundo, los arquitectos más eficientes facturaban menos porque terminaban antes, lo que desincentivaba la productividad.
Analizamos los 40 últimos proyectos del despacho y calculamos el coste real por tipo de encargo: vivienda unifamiliar, reforma integral, proyecto comercial y dirección de obra. Con esos datos construimos una tabla de precios por proyecto cerrado que incluía un margen del 18 % sobre el coste estimado.
Formamos al equipo para que presentara presupuestos cerrados con un desglose claro de fases y entregables. También implantamos un sistema de control de horas interno para detectar desviaciones antes de que afectaran al margen.
Margen neto: del 6 % al 14 % Reclamaciones de clientes: -60 % Proyectos cerrados: +25 %
Los clientes valoraron la transparencia del nuevo modelo. Las reclamaciones por importes inesperados cayeron un 60 % y el despacho pudo aceptar más encargos porque la previsibilidad financiera les dio confianza para contratar a un quinto arquitecto.
Cada proyecto empieza con una conversación de 60 minutos sin coste. Cuéntanos tu situación y te diremos con honestidad si podemos ayudarte.
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